Задать вопрос
Чтобы воспользоваться формой, включите поддержку JavaScript и Cookies в браузере.

 

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

   

Гарантийные обязательства ООО «ПКФ «Гидромаш»

     1. Гарантия предоставляется на отсутствие дефектов в приобретенном оборудовании и соответствие его техническим условиям завода-производителя. Изменения в конструкции могут быть внесены по заказу Покупателя до отгрузки товара и не дают права на предъявление рекламаций.

     2. Гарантийные сроки:
2.1. Срок гарантии исчисляется с момента ввода оборудования в эксплуатацию, но не более срока оговоренного в инструкции или паспорте на оборудование, с даты поставки оборудования Покупателю, при обязательном соблюдении следующих условий:
- поставка оборудования производится ООО «ПКФ« Гидромаш » или уполномоченным его представителем;
- проведение монтажа и работ по вводу в эксплуатацию должны быть в соответствии с требованиями, изложенными в инструкции по монтажу и эксплуатации поставляемого оборудования.
2.2. Срок гарантии на замененные узлы и агрегаты составляет 6 месяцев. При выполнении гарантийного ремонта срок увеличивается на время пребывания изделия в ремонте.

     3. Порядок выполнения гарантийных обязательств:
- оборудование, на которое поступила рекламация, должно быть направлено в сервисный центр для выявления причин поломки или дефектов оборудования. По результатам обследования оборудования составляется АКТ;
- выполнение гарантийных обязательств осуществляется сервисным центром, путем ремонта или замены оборудования, на которое поступила рекламация;
- оборудование, на которое поступила рекламация, переходит в распоряжение сервисного центр для устранения выявленных дефектов.

    4. Претензии на выполнение гарантийных обязательств не принимаются в случае, если выход из строя оборудования или работа оборудования с отклонениями от штатного режима были обусловлены следующим:
- нарушены правила транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанные на упаковке и в инструкции по монтажу и эксплуатации (паспорте) данного оборудования;
- оборудование работает с отклонениями от номинальных параметров, вызванных неправильным подбором оборудования;
- отсутствует или неправильно настроена автоматика защиты двигателя;
- используются не оригинальные (самодельные) приборы управления и защиты;
- оборудование не оборудовано элементами, защищающими его от воздействия загрязнений (если такие элементы предусмотрены);
- внешних механических воздействий;
- несоответствия электропитания соответствующим Государственным техническим стандартам и нормам, а также характеристикам, указанным на заводской табличке и в инструкции по монтажу и эксплуатации (или паспорте) оборудования;
- затопление, пожары, молнии, перепада напряжения в электросети и других форс-мажорных обстоятельств;
- гарантийные обязательства не распространяются на эксплуатационный износ быстроизнашивающихся узлов и составных частей оборудования (например, механических уплотнений вала, подшипников, рабочих колес), вызванный тяжелыми условиями эксплуатации, а также регламентной замены отработанного масла или смазки.

     5. Претензии на выполнение гарантийных обязательств не принимаются в случае, когда оборудование имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта в не самом уполномоченном сервисном центре.

    6. При неправильно или неполно заполненном гарантийном талоне претензии по гарантии не принимаются. В этом случае обслуживание оборудования выполняется специализированными сервисными центрами за счет Покупателя, на согласованных условиях и ценах.

    7. Гарантия не распространяется на системы и объекты, в состав которых входит оборудование.

    8. Гарантия не распространяется на лакокрасочные покрытия, изделия из пенопласта, пластмассы и резины, датчики, индикаторы, входящие в состав изделия, а также на расходные материалы (картриджи, фильтры, дозированные реагенты и т. д.) к оборудованию.

     9. ООО «ПКФ« Гидромаш » не несет никаких других обязательств и ответственности, кроме тех, которые указаны в "Гарантийном талоне", который выдаётся вместе с поставляемым товаром.